Términos y condiciones

• Tienda: YAY FIT
• Responsable: [pendiente: nombre del responsable]
• Cédula: [pendiente: cédula]
• Domicilio: [pendiente: domicilio]
• Correo: [pendiente: correo de contacto]
• Teléfono / WhatsApp: WhatsApp +506 8692-0218
• Horario de atención: [pendiente: horario de atención]

• Para agregar productos al carrito necesita una cuenta en la tienda.
• Antes de confirmar, la tienda le muestra un resumen con los productos, la talla y el color, el costo de envío según la zona que elija, el plazo de entrega y el total. Ahí puede corregir lo que quiera o desistir.
• Al tocar «Confirmar y enviar por WhatsApp» su pedido queda registrado con un número y se abre WhatsApp con el detalle para enviárnoslo.
• El pedido queda confirmado cuando le respondemos por WhatsApp, en un máximo de 1 día hábil, confirmando disponibilidad, total, forma de pago y fecha estimada de entrega. Si algo no está disponible se lo decimos antes, y usted decide si sigue o no. Si ya había pagado algo, se le devuelve completo.
• Su comprobante es el mensaje de WhatsApp con el detalle y el pedido que queda guardado en Mi cuenta, donde puede consultarlo cuando quiera.

• Los precios están en colones costarricenses y son el precio final del producto. Lo único que se suma es el envío, que siempre se muestra antes de confirmar.
• Medios de pago aceptados: [pendiente: medios de pago].
• Se pueden acordar pagos por partes (abonos). En ese caso el saldo pendiente se cancela a más tardar al momento de la entrega.
• Si antes de confirmar su pedido detectamos un error evidente en un precio o en la descripción de un producto, se lo diremos y usted decide si continúa o desiste.

• El costo del envío depende de la zona de entrega y de la cantidad de prendas, y se ve antes de confirmar.
• Plazo de entrega de productos en stock: [pendiente: plazo de entrega (en stock)], contado desde que le confirmamos el pedido.
• Plazo de entrega de productos por encargo: [pendiente: plazo de entrega (por encargo)], contado desde que le confirmamos el pedido.
• Si no podemos cumplir el plazo, se lo avisamos. Usted puede esperar o cancelar el pedido, y en ese caso le devolvemos todo lo pagado, sin ninguna deducción.
• Le recomendamos revisar el producto al recibirlo y avisarnos de inmediato cualquier problema.

Los productos que no tenemos en stock se importan especialmente para usted desde nuestro proveedor en el extranjero. Cuando sea así se lo indicaremos antes de confirmar el pedido (en la ficha del producto o al confirmarle el pedido por WhatsApp), junto con su plazo de entrega. Estos productos tienen condiciones especiales para el derecho de retracto, explicadas en la política de cambios y devoluciones.

• Los datos que registre deben ser verdaderos. Usted es responsable de cuidar su contraseña.
• Si es menor de edad, debe usar la tienda con la autorización de su madre, padre o persona encargada.
• Podemos suspender una cuenta que se use para fraude, pedidos falsos o trato abusivo. Esto no afecta sus derechos sobre pedidos que ya estén confirmados.
• Puede pedir que eliminemos su cuenta cuando quiera. Cómo se hace y qué datos se conservan está en la política de privacidad.

Usted tiene derecho de retracto (8 días hábiles) y garantía legal (30 días hábiles desde la entrega). Las condiciones completas están en Cambios, devoluciones y garantía.

• Puede enviarnos cualquier queja o reclamo, sin costo, por WhatsApp +506 8692-0218 o al correo [pendiente: correo de contacto]. Indique su número de pedido si lo tiene.
• Le respondemos en un máximo de 5 días hábiles por el mismo medio en que nos escribió.
• Si no queda satisfecho, puede acudir a la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC): www.consumo.go.cr.

Las fotos, el logo y los textos de la tienda son de YAY FIT o se usan con permiso de sus dueños. No se pueden copiar para uso comercial sin autorización.

Podemos actualizar estos términos; la fecha de la versión vigente aparece al inicio de la página. A cada pedido se le aplican los términos que estaban vigentes en el momento en que usted lo confirmó, y la versión que aceptó queda guardada en el pedido.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Las compras se entienden realizadas en el domicilio de la persona consumidora.